配送・送料について
宅急便
以下の送料にて承ります。
（価格は全て外税となります）
北海道
1040円
青森県・秋田県・岩手県
740円
宮城県・山形県・福島県
640円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県
640円
新潟県・長野県
640円
富山県・石川県・福井県
640円
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県
640円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県
740円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
740円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県
840円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
840円
沖縄県
1040円
ネコポス（Tシャツ／タオル／ソックス／マスク）
全国一律200円（税別）
※Tシャツ1枚、タオル1枚、ソックス3足、マスク20枚以内をご注文の場合。
※Tシャツを2枚以上、タオル2枚以上、ソックス4足以上、マスク21枚以上をご注文の方はネコポスをご利用できません。また、ネコポス対象商品を複数お買い上げ（Tシャツ1枚＋ソックス1足をお買い上げの場合など）の場合も、ご利用できません。その際は、宅急便をお選びくださいませ。
ネコポスにつきましては、代引き、配送日時指定、納品書・領収書の同封は不可となっております。
上記をご理解の上、ご選択下さいませ。
返品・交換について
弊社不備による不良品や商品違い等の返品につきまして
万が一不良品やご注文と異なる商品が届いた場合、お届け後7日以内にご連絡をお願い致します。
返品商品が到着し確認がとれましたら直ちに良品、正品を発送させて頂きます。
上記送料は弊社が負担いたします（返品、再送）。
お客様の都合による返品は原則お受けしておりません。
クライミングシューズの交換につきまして
オンラインショップから購入いただいた方で、サイズが合わないという場合は、返送料・再送料を当社負担で一回のみ交換させていただきます。但し、弊社に交換ご希望サイズの在庫がある場合のみ交換可能となりますことご了解の上ご注文頂けますようお願いいたします。
交換時の条件は以下の通りです。
・未使用品（使用感の認められる商品は不可）のみ又一回のみ交換可能です。
・交換のお申し込みは当社メール（info@per-adra.co.jp）にご連絡後、返送のご案内をいたします。
・交換は商品到着後10日以内とさせていただきます。
K-01 JAPAN-LINEの返品・交換につきまして
K-01 JAPAN-LINEについては、完全受注生産のオーダーメイドであるため、返品・交換はお受けしておりません。
下記条件に該当する場合は交換をお受けすることが出来ません。
商品到着後8日以上経過した場合
一度ご使用された商品、クリーニングされた商品
お客様によってキズや汚れが生じた商品
パッケージ（箱、袋、タグ）を破損、紛失した商品
交換不可の表記がされている商品
支払い方法について
クレジットカード決済
クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、
さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。
コンビニ
対応店舗は以下の通りです。
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / サークル K/ サンクス /ミニストップ
注文後に弊社から送られる「注文確認メール」の中に、コンビニ決済に必要な注文番号が記載されておりますので、その番号でお支払いください（同時にGMOイプシロンからも支払番号が記載されたメールが届きます）。
PayPay
Amazon Pay
銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となります。
商品代引き
代引き手数料については、商品代金10,000円未満300円（税抜）、10,000円以上で無料となります。
ご注文後、弊社からの確認メールが届かないときは
当店でご注文いただいた際は、自動で注文確認メールをお届けしております。
メールが届かない場合は下記の可能性がありますので、一度ご確認いただけますでしょうか。
迷惑メール・スパムフォルダに入っている
メールソフトやプロバイダー等によって迷惑メールと判定されている可能性がありますので、迷惑メールフォルダ、スパムフォルダをご確認ください。
なお、サービス提供側の自動振り分けのシステムによりメールが未着になっていることもございます。
その可能性が考えられる場合は、お手数をおかけしますが、ドメイン「per-adra.co.jp」を含むアドレスからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
スマホ（携帯電話）で受信拒否設定がされている
ドメイン「per-adra.co.jp」からのメールが受信できるよう、設定をお願いします。
もしお買物後メールが届かない場合は、PCアドレス等別のアカウントからご連絡いただくか当ショップまでお電話いただきますようお願いいたします。
特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社PER-ADRA
運営統括責任者名
平山 民子
郵便番号
2310001
住所
神奈川県横浜市中区新港2丁目2番1号横浜ワールドポーターズ2階
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
※代引き手数料は、商品代金10,000円未満300円（税抜）、10,000円以上で無料。
※代金引換のご注文は30万円以下までとなっております。
不良品
商品の破損や欠陥につきましては到着後速やかにご連絡ください。
商品の破損や欠陥以外の理由での返品には応じかねますのでご了承ください。
箱や外装の破損や欠陥は返品理由とはなりませんのでご了承ください。
以上をご理解の上ご注文いただけますようお願いいたします。
販売数量
商品の在庫につきましては、店舗で在庫を共有しております。ご注文のタイミングによっては、ご注文後でも欠品となってしまう可能性がございます。その場合、ご注文キャンセル・ご返金(お支払い済みの場合)となりますことご理解、ご了承のうえご注文いただきますようお願い申し上げます。
引渡し時期
代金引換・クレジットの場合：注文確認後３営業日以内に発送いたします。
銀行振込・コンビニの場合：入金確認後３営業日以内に発送いたします。
受注生産モデル「JAPAN-LINE」については入金確認後の製作になります、
おおよそ7週間前後の製作期間をいただいて出来上がり次第発送いたします。
※受注生産モデルはクレジットカード決済が利用できません。
お支払い方法
銀行振込
クレジットカード（VISA、ダイナース、マスターカード）
コンビニ
代金引換
お支払い期限
当方からの確認メール送信後5日以内となります。
当方からの確認メール送信後5日以内にご入金が確認できなかった場合
ご購入の意思がないものとしご注文は自動的にキャンセルさせていただきます。
返品期限
・弊社不備による不良品や商品違い等の返品につきまして
万が一不良品やご注文と異なる商品が届いた場合、お届け後7日以内にご連絡をお願い致します。
返品商品が到着し確認がとれましたら直ちに良品、正品を発送させて頂きます。
上記送料は弊社が負担いたします（返品、再送）
お客様の都合による返品は原則お受けしておりません。
・クライミングシューズの交換につきまして
オンラインショップから購入いただいた方で、サイズが合わないという場合は、返送料・再送料を当社負担で一回のみ交換させていただきます。但し、弊社に交換ご希望サイズの在庫がある場合のみ交換可能となりますことご了解の上ご注文頂けますようお願いいたします。
交換時の条件は以下の通りです。
→未使用品（使用感の認められる商品は不可）のみ又一回のみ交換可能です。
→交換のお申し込みは当社メール（info@per-adra.co.jp）にご連絡後、返送のご案内をいたします。
→交換は商品到着後10日以内とさせていただきます。
・K-01 JAPAN-LINEの返品・交換につきまして
K-01 JAPAN-LINEについては、完全受注生産のオーダーメイドであるため、返品・交換はお受けしておりません。
・下記条件に該当する場合は交換をお受けすることが出来ません。
商品到着後8日以上経過した場合
一度ご使用された商品、クリーニングされた商品
お客様によってキズや汚れが生じた商品
パッケージ（箱、袋、タグ）を破損、紛失した商品
交換不可の表記がされている商品
電話番号
045-211-4528
公開メールアドレス
customer@per-adra.co.jp
ホームページアドレス
shop.per-adra.co.jp